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黃山區司法局公共法律服務智慧司法意見書

信件編號: 210113JC0010030001 來信時間: 2021-01-11 15:54:53
信件類型: 法制宣傳 姓名: 洪****
內容:
為加快推進公共法律服務體系建設建議我區司法機關或公共法律服務中心、法律援助中心等增設“公共法律服務人工智能自助機”等設備。該產品聚焦人工智能、大數據、互聯網云計算技術立志為公共法律服務建設提供更有價值的法律服務技術解決方案,彌補律師資源不足問題的同時讓群眾對法律咨詢服務這塊“最多跑1次,最多跑1地”就能完成法律咨詢、辦理、查詢、普法學法等。該自助機可對接12348法網的同時具有法律機器人問答、法律咨詢意見書、律師視頻解答、賠償計算、法律文書、普法學法、法律法規、法務地圖、公共法律服務等12項功能。人民群眾可以與律師視頻連線進行法律咨詢,拍照上傳相關材料與律師進行深度交流;可以下載法律文書模板參考使用;可以查詢法律法規;可以通過語音或者文字輸入查詢類似案件尋求解決途徑;可以在線預約申請法律援助、公證辦理、人民調解等業務;可以對交通事故、工傷賠償、訴訟費用進行智能計算;可以通過“律師超市”信息,檢索執業律師,針對律師的特長選擇適合自己需求的律師等等,讓人民群眾在娛樂閑暇之時獲取法律知識,尋求法律幫助。 目前安徽蚌埠,富阜陽,亳州等市區縣已引進的智能公共法律服務自助機已投放在市公共法律服務中心、公證處、鄉鎮公共法律服務工作站。群眾可以通過文字輸入、語音提問、微信掃碼、直接連線在線律師等方式獲得法律咨詢、代書法律文書、學習法律知識、個性化普法宣傳等多項服務,極大彌補了基層法治資源欠缺和法治宣傳需求多樣化的問題。其“24小時公共法律服務自助超市”為加快推進智慧公共法律服務體系建設,提高公共法律服務智能化水平的創新舉措,為人民群眾提供全業務、全時空、24小時不間斷的公共法律服務。 目前除了該法律自助機還有公共法律服務機器人、掌上服務大廳、法律數據分析大屏等全方位為公共法律提供更有價值服務。現已在全國20多個省1000+地區設立,在浙江省、市、區、鄉鎮全面覆蓋。通過線下自助機等+線上12348法網服務大廳+法律數據分析相結合,一方面方便群眾“一站式”24小時進行線下+線上法律咨詢服務,另一方面幫助司法行政機關針對法律工作者監管和為司法行政管理工作開展和督導提供數據支撐,并能夠輔助預判、預警、預防社會新問題、新動向。以上為公共法律服務建設提出建議。歡迎各領導到我公司指導觀察,如有需要可發送相應智慧司法文案,望為區公共法律服務建設貢獻一份力。
回復單位 黃山區司法局 回復時間 2021-01-14 16:07:16
回復內容
黃山區司法局答復:已通過電話聯系并安排人員對接,等待貴公司將產品性能、價格、規格等信息發送后,通過會議討論決定是否采購,謝謝!
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